|
|
|
Информация
ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ «СИТИМАРКЕТ»
Общие положения
Правила Бонусной программы «СИТИМАРКЕТ» (далее – Правила) определяют условия участия в Бонусной программе «СИТИМАРКЕТ» (далее – Программа) на территории Российской Федерации. Заполнив Анкету или Заявление-анкету и получив Карту Участника, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами, и обязуется их выполнять.
Термины и определения
Бонусная программа «СИТИМАРКЕТ» («Программа») — означает взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Компании и/или у Партнеров с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.
«Привилегия» — возможность приобретения товаров и/или услуг Компании и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки (ретро-скидки) — начисления Баллов на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Баллов на товары и/или услуги Компании и/или Партнеров.
«Участник» — физическое лицо, допущенное Компанией к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты Участника.
«Компания» — юридическое лицо, обладающее правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию баллов по Программе. Компания может непосредственно реализовывать товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Баллов Компании в рамках Программы.
«Партнеры» — юридические лица, реализующие товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Баллов Компанией в рамках Программы. Партнеры при осуществлении всех действий, связанных с накоплением и использованием Баллов по Программе действуют в рамках заключенных с Компанией договоров.
«Карта Участника» (Карта) — пластиковая карта, служащая для идентификации Участника Программы при приобретении товаров и/или услуг у Компании и/или Партнеров. Карты делятся на 2 типа: «Основная Карта» и «Карта участника VIP».
«Основная карта» — Карта, приобретенная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать, и накапливать Баллы, получая Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Компании отслеживать информацию относительно начисления или списания Баллов.
«Карта участника VIP» — Карта, предоставленная Участнику в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая накапливать Баллы, а Компании отслеживать информацию относительно начисления Баллов.
«Бонусный Счет Участника» (Бонусный счет, Счет) — счет, открываемый Компанией в своей информационной системе на имя Участника — держателя Карты Участника в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Баллах. Баллы начисляются на Счет Участника, и списываются со Счета Участника при приобретении у Компании и/или Партнеров товаров и/или услуг с использованием Карты Участника.
«Бонусные Баллы» (Баллы) — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидок на товары и/или услуги в соответствии с настоящими Правилами.
«Анкета» — форма, выдаваемая Компанией или от его имени, которая при заполнении и подписании физическим лицом, является заявлением такого лица о намерении стать Участником (держателем Карты Участника) и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы.
«Уведомление» — Информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику Программы по одному или нескольким указанным им в Анкете средствам (способам) связи: мобильному телефону, домашнему телефону, E-mail, почтовому адресу или иными способами.
1. Участие в Программе
1.1. К участию в Программе могут быть допущены только физические лица, достигшие шестнадцати лет. Лицо, желающее стать Участником и оформить Карту, обязано:
1.1.1. Совершить единовременную покупку на 300 руб. Карта участника программы выдается бесплатно (при получении карты бонусные баллы не начисляются).
1.1.2. Подать заявление по установленной Компанией форме (заполнить, и подписать Анкету).
1.1.3. Передать Компании подписанную Анкету.
1.2. Карта Участника является собственностью Компании, и подлежит возврату по первому ее требованию.
1.3. Заполнив Анкету и получив Карту Участника, участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими правилами, и обязуется их выполнять.
1.4. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника.
1.5. Участник обязан незамедлительно уведомить Компанию об изменении адреса или других данных, указанных им в Анкете.
1.6. Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Компания не несет ответственности за задержку замены Карты Участника или за несанкционированное использование Карты Участника.
1.7. Участник Программы вправе прекратить свое участие в Программе или аннулировать карту в любое время путем направления Компании письменного уведомления о прекращении участия.
1.8. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника Программы без предупреждения, по любой причине включая, но, не ограничиваясь, случаем если Участник:
1.8.1. Не соблюдает настоящие Правила;
1.8.2. Злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
1.8.3. Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Компании;
1.8.4. Не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 12 месяцев с момента ее получения;
1.9. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам.
1.10. В случаях прекращения участия в Программе по инициативе Компании (п.2.8 настоящих Правил), или Участника (п.2.7 настоящих Правил), оператор отмечает контактные данные Участника в базе данных, как закрытые, а по прошествии 12 (двенадцати) месяцев с момента прекращения использования Карты Участника данная контактная информация удаляется из информационной системы Программы и баллы Участника аннулируются.
1.11. Согласившись с правилами Программы, Участник соглашается на получение от Компании Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:
1.11.1. Письменное заявление об отказе от получения Уведомлений, отправленное на адрес info@city-market.ru
1.11.2. В личном кабинете сайта www.city-market.ru
1.11.3. устное заявление об отказе от получения Уведомлений, переданное оператору по телефону 790-77-59
2. Тип карты участника программы
2.1. Существует два типа карт участников программы. Тип карты зависит от накопленной суммы покупок, совершенных при предъявлении уже имеющейся Карты участника, или суммы единовременной покупки при оформлении новой Карты участника
Тип карты Сумма покупок, совершенных с предъявлением Карты Участника
от 1 до 20 000 рублей
свыше 20 000 рублей
2.2. Если общая сумма покупок, совершенных при предъявлении Карты участника одного типа, соответствует большему номиналу, то осуществляется обмен на Карту участника другого типа. Накопленная сумма покупок и накопленные Баллы переносятся на новую Карту участника.
2.3. Участникам программы предоставляются дополнительные привилегии и возможности (участие в распродажах, тематических акциях, акциях поставщика и других акциях проводимых Компанией). При покупке продукции, участвующей в специальных акциях, на карту начисляются дополнительные баллы (согласно информации по условиям проводимой акции).
3. Начисление Баллов
3.1. Баллы начисляются на Счет Участника при совершении покупок Участником у Компании и/или Партнеров Компании, при реализации Компанией и/или Партнерами товаров, в отношении которых происходит начисление Баллов в рамках Программы. Баллы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Компанией. Компания определяет перечень установленных товаров и услуги и количество Баллов, начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником таких товаров и услуг.
Количество начисляемых баллов и Привилегии
Тип карты
• 5 баллов* за каждые 100 руб. покупки
• Начисляемые баллы при приобретении товара в рамках акции: 8 баллов за каждые 100 руб. покупки
• Специальные предложения *
• 10 баллов* за каждые 100 руб. покупки
• Начисляемые баллы при приобретении товара в рамках акции: 15 баллов за каждые 100 руб. покупки
• Специальные предложения*
Информация о сумме накопленных баллов и общей сумме покупок указывается в чеке и в "Личном кабинете" на сайте, а также может быть предоставлена на кассе магазина.
*1 балл=1 рублю
**Получение дополнительных скидок при проведении акций и распродаж:
3.2. Для начисления Баллов Участник должен уведомить Компанию и/или Партнера при реализации Компанией и/или Партнерами товаров, в отношении которых происходит начисление Баллов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки о том, что покупка осуществляется в рамках Программы, путем предъявления своей Карты на кассовом терминале. Компания и/или Партнер не несет ответственности за не начисление Баллов в том случае, если Участник не известил Компанию о том, что покупка сделана в рамках Программы и не предъявил Карту Участника. Начисление Баллов производится при предъявлении Основной/VIP Карты Участника.
3.3. За одну покупку возможно начисление только на одну Карту Участника.
3.4. Если по техническим причинам Карта Участника не была просканирована до реализации товаров (до закрытия кассового чека), Участнику следует оформить возврат товара и совершить покупку еще раз с использованием Карты Участника. В противном случае, жалобы о не начислении Баллов не принимаются.
3.5. Если покупка оплачена частично Баллами, частично деньгами (наличные или банковская карта), то Баллы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена деньгами. Исключением из данного правила могут являться отдельные акции Бонусной Программы «СИТИМАРКЕТ».
3.6. Баллы зачисляются на Карту Участника через сутки с момента совершения покупки.
3.7. Компания самостоятельно или совместно формирует правила начисления Баллов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте Компании или в рекламной продукции Компании. О текущих Правилах Участник может узнать также по телефону 790-77-59.
3.8. Баллы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Компании. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
3.9. Баллы могут не начисляться на товары со скидкой или по сниженным ценам. Списки товаров, реализуемых Компанией и/или Партнерами со скидкой, или по сниженным ценам, могут быть опубликованы на сайте www.city-market.ru или предоставляться Участнику по запросу в месте продаж товаров.
4. Списание баллов
4.1. Участник программы, накопивший баллы на своем Счете, вправе получить Привилегию с одновременным списанием баллов со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами.
4.2. Начисленные на Карту участника баллы могут быть потрачены при совершении последующих покупок в магазинах розничной сети «СИТИМАРКЕТ». Один Балл эквивалентен одному рублю.
4.3. Получение Привилегий с одновременным списанием Баллов со Счета Участника становится доступно после внесения персональных данных держателя Карты Участника в электронную базу Компании, в течение не более 1 (одного) дня с момента получения Карты Участника и заполнения Анкеты.
4.4. В случае, если Участник не заполнил Анкету либо обязательные поля Анкеты, либо заполнил их не корректно, либо не подписал Анкету, получение Привилегий с одновременным списанием баллов со Счета Участника будет недоступно, пока обязательные поля Анкеты не будут заполнены корректно. Предоставление Карт Участника лицам, не заполнившим Анкету надлежащим образом, не допускается.
4.5. Для списания Баллов Участник программы должен уведомить Компанию и/или Партнера Компании при реализации Компанией и/или Партнерами товаров, в отношении которых происходит списание Баллов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или приобретение услуги сопровождаются также сделкой в рамах Программы путем предъявления карты Участника на кассовом терминале и информирования кассира о своем желании расплатиться Баллами полностью или частично.
4.6. Количество Баллов за запрошенную Участником программы Привилегию будет списано со Счета Участника перед получением Привилегии, при этом Баллы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.
4.7. Баллы, списанные за предоставленную Привилегию, не восстанавливаются, в том числе в случае отказа Участника программы от Привилегии после списания Баллов за ее предоставление. Помимо списания Баллов при получении Привилегии, Компания списывает со Счета Участника любые Баллы, начисленные по ошибке или любые Баллы, начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара).
4.8. В случае возврата товара, оплаченного Баллами, владельцу Карты Участника возвращаются уплаченные денежные средства. Израсходованные Баллы восстанавливаются на счете Карты через 24 часа, а начисленные за покупку Баллы аннулируются. При возврате части покупки использованные Баллы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.
4.9. Все Баллы, не использованные Участником для получения Привилегии в течение 12 месяцев с момента их начисления на Счет Участника, считаются истекшими, и будут списаны со Счета Участника в безусловном порядке.
5. Блокировка Карты
5.1. Утрата Участником Программы Карты Участника прекращает его участие в Бонусной Программе «СИТИМАРКЕТ». Карта участника Программы и баллы, начисленные на момент утери карты Участника, не восстанавливаются, и компенсации не подлежат.
5.2. После прекращения участия в Бонусной Программе «СИТИМАРКЕТ» лицо имеет право заново повторно стать Участником Программы в порядке, определенном настоящими Правилами. Количество раз участия в Бонусной Программе «СИТИМАРКЕТ» ограничено сроком действия Программы.
6. Иные условия
6.1. Компания по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на веб-сайте Компании www.city-market.ru
6.2. Компания также оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по своему усмотрению в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются баллы, и изменять количество баллов, которые Участники получают в результате приобретения таких товаров, список и доступность Привилегий для каждого Участника.
6.3. Срок действия Программы – до 01.01.2013. Компания оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. Компания не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Баллы на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.
6.4. Ответственность Компании в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства РФ.
6.5. Уведомление о прекращении или приостановке действия программы считается сделанным от имени Компании Участнику, если оно было передано по телефону, или по почте, или размещено на веб-сайте Компании www.city-market.ru
6.6. Участник подтверждает, что все данные, указанные им в Анкете, могут быть использованы Компанией и уполномоченными им организациями, исключительно в рамках и в целях действия Программы.
6.7. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Бонусной Программы «СИТИМАРКЕТ», должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, на сайте www.city-market.ru, и следовать им.
6.8. С прочими Правилами, не включенными в данные Правила, в том числе с правилами акций и кампаний, проводимых Компанией, можно ознакомиться на специальных разделах сайта www.city-market.ru
7. Разрешение споров по программе
9.1. В случае, если спор между Компанией и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
|
|
|
